Regulamin sklepu internetowego SNEPTED stanowiący regulamin
świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Definicje 1.1. "Sprzedający" – właściciel sklepu internetowego SNEPTED, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Snepted Dorota Galik, z siedzibą w Maków mazowiecki 06-200 spokojna 2, NIP: 7571303967, REGON: 551318913. 1.2. "Użytkownik" – każda osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych przez sklep internetowy, dokonuje zakupu lub korzysta z innych usług oferowanych przez Sprzedającego. 1.3. "Sklep" – sklep internetowy dostępny pod adresem SNEPTED, w którym Sprzedający oferuje swoje Produkty. 1.4. "Produkty" – towary oferowane w sklepie internetowym, których sprzedaż jest przedmiotem działalności Sprzedającego. 1.5. "Regulamin" – niniejszy dokument, który określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki sprzedaży i świadczenia usług.

2. Zakres usług 3.1. Sklep internetowy umożliwia użytkownikom:

   • przeglądanie oferty Produktów,

   • składanie zamówień,

   • uzyskiwanie informacji o Produktach,

   • dokonywanie płatności za zamówione Produkty.

3. Zawarcie umowy 4.1. Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. 4.2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi, gdy Kupujący otrzyma e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
   
   

4. dane kontaktowe: 

   email: sneptedclo@gmail.com

   instagram: @snepted

5. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży zawierane są ze
Sprzedającym poprzez Sklep.
6. Przedmiotem działalności Sprzedającego jest sprzedaż odzieży oraz akcesoriów (zwane dalej: „Produktami”).
7. Sklep umożliwia:
-A). pozyskiwanie informacji o Produktach, których kupno możliwe jest poprzez Sklep,
-B). składanie zamówień (dalej: „Zamówienia”) przez Użytkowników (zwanych wówczas:
„Kupującymi”),
-C). przeglądanie strony w wersji mobilnej dla Użytkowników korzystających z urządzeń
mobilnych.
8. W Regulaminie pod pojęciem „Konsumenta” rozumie się, zgodnie z art. 221 kodeksu
cywilnego, Użytkownika, będącego osobą fizyczną, dokonującą ze Sprzedającym czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. W celu złożenia zamówienia konieczna jest akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, znajdującego się w formularzu złożenia zamówienia.
10. Samo korzystanie ze Sklepu nie wymaga ponoszenia przez Użytkownika żadnych opłat.

2. Zamówienia
1. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki
organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność
prawną.
2. Zamówienia w Sklepie można składać za pomocą formularza, bez konieczności rejestracji w Sklepie.
3. Do złożenia zamówienia konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu.
4. Zamówienia muszą zawierać następujące dane:
A. imię i nazwisko Użytkownika składającego zamówienie
B. adres dostawy
C. adres e-mail
D. numer telefonu
E. nazwę i ilość zamówionych Produktów
G. wybrany sposób dostawy
H. wybrany sposób płatności
5. Procedura składania Zamówienia każdorazowo kończona jest skutecznym kliknięciem
przez Użytkownika przycisku: „Realizuj zakup”, co jest równoznaczne z potwierdzeniem
przez Użytkownika, że formularz Zamówienia wypełniony został prawidłowo, a także że
użytkownik jest świadomy, iż realizacja Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty, w tym także poniesienia wybranych kosztów dostawy.
6. W przypadku nieprawidłowego wypełnienia formularza Zamówienia, Kupujący może
dokonać zmiany poprzez wiadomość na Instagram bądź e-mailem lub całkowicie anulować Zamówienie, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane.
7. Po złożeniu Zamówienia, na adres e-mail wskazany w formularzu, niezwłocznie wysłana zostaje wiadomość, zawierająca potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Użytkownika.
8. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedający poinformuje o przystąpieniu do realizacji
Zamówienia. Takie potwierdzenie będzie przesłane drogą mailową.
9. Sprzedający może wstrzymać przyjęcie Zamówienia w sytuacji wątpliwości, co do
prawdziwości, bądź rzetelności wskazanych przez Klienta danych w formularzu
rejestracyjnym. W takim przypadku Sprzedający niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przedmiotowych wątpliwości.
10. W przypadku braku dostępności produktów uwzględnionych w zamówieniu Sprzedający poinformuje Kupującego o niemożliwości realizacji zamówienia i uzgodni z nim sposób zwrotu uiszczonej kwoty. Jeżeli niemożliwość realizacji Zamówienia dotyczy tylko czasowej niedostępności produktów, Sprzedający poinformuje Kupującego o potencjalnym terminie zrealizowania złożonego Zamówienia telefonicznie bądź w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Kupującego w formularzu Zamówienia.
11. Kupujący opcjonalnie może wprowadzić uwagi do swojego Zamówienia.
12. Zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich złożenia.

3. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto (w tym VAT). Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed finalizacją zamówienia.
2. Do wyboru Kupującego pozostają następujące sposoby zapłaty:

A-karta kredytowa
B-BLIK
C-Google pay
D-Apple pay
E-Klarna
4. Płatność za zamówione Produkty powinna być dokonana przez Użytkownika w ciągu 1 dnia roboczego.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w
szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmiot realizujący dostawy. Punkt ten nie dotyczy Zamówień będących w trakcie realizacji.

4. WYSYŁKA
1. Dostawa odbywa się na terenie Polski, Europy oraz Stanów Zjednoczonych
2. Czas realizacji wysyłki określony jest na stronie konkretnego produktu zawarty w jego opisie.
3. Dostawa realizowana jest od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
4. Zamówione przez Kupującego Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD na terenie Polski, lub Poczty Polskiej na terenie pozostałych krajów.
5. Koszt dostawy będzie każdorazowo wskazany podczas składania Zamówienia.

5. ZWROTY
1. Konsument, zgodnie z art. 27. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (dz.u.z 2014 r. Poz. 827), nabywający Produkt w Sklepie, ma możliwość odstąpienia od zawartej na odległość umowy w terminie 14 dni od dnia dostawy Produktu, bez ponoszenia kosztów innych, niż bezpośrednie koszty zwrotu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie wysłać na email: sneptedclo@gmail.com
2. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
3. Konsument zwraca produkty na własne ryzyko i koszt.
4. W przypadku zrealizowania prawa odstąpienia Sprzedający zwróci Konsumentowi
kwotę produktu niezwłocznie, a nie później niż w terminie 14 dni od zaakceptowania zwrotu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu
5. Prawo odstąpienia, o którym mowa w pkt. 6.1., nie przysługuje Konsumentowi, w związku z brzmieniem art. 38. Ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do Produktów wykonanych na indywidualne Zamówienie.

6. REKLAMACJE
1. W stosunku do Konsumenta Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Produktów bez wad.
2. Sprzedający nie udziela gwarancji na swoje Produkty.
3. Sprzedający zastrzega sobie różnice wymiarowania w Produktach odzieżowych do 2 cm w stosunku do wymiarów podanych na stronie.
4. W sytuacji, gdy Kupujący dostanie produkt wadliwy, może żądać usunięcia wady, bądź wymiany rzeczy na wolną od wad.
5. Reklamacja nie wymaga zachowania specjalnej formy, natomiast powinna zawierać:
A. dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika
B. oznaczenie Produktu, którego dotyczy reklamacja
C. uzasadnienie ze wskazaniem na nieprawidłowość Produktu
6. Produkt wraz z reklamacją należy odesłać na adres podany przez konsultanta po uprzednim kontakcie poprzez email: sneptedclo@gmail.com
7. W terminie 14 dni od złożenia reklamacji, Sprzedający ustosunkuje się do niej i powiadomi Konsumenta o sposobie dalszego postępowania.
8. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Sprzedający może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.
9. Po rozstrzygnięciu reklamacji Sprzedający poinformuje składającego reklamację o jej uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia (przy czym informacja o odmowie uwzględnienia reklamacji będzie zawierała uzasadnienie).


7. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie. Zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej Sklepu, a nowe postanowienia wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, chyba że postanowiono inaczej. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane zgodnie z regulaminem obowiązującym w momencie składania zamówienia.

2. Obowiązywanie Regulaminu Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 08.04.2025 roku. i zastępuje wszelkie poprzednie regulaminy sklepu. Składając zamówienie, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

3. Odpowiedzialność Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli są one spowodowane zdarzeniami niezależnymi od Sprzedającego, w tym siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub innymi okolicznościami niezawinionymi przez Sprzedającego.

4. Rozstrzyganie sporów Ewentualne spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Kontakt z Sprzedającym Wszelkie pytania, reklamacje lub inne sprawy związane z działalnością Sklepu należy kierować na adres e-mail: sneptedclo@gmail.com lub instagram @snepted

6. Dostępność Regulaminu Niniejszy regulamin jest dostępny dla Użytkowników przez całą dobę, siedem dni w tygodniu na stronie internetowej Sklepu pod adresem: SNEPTED