Refund policy

 

"made to order"the right to withdraw from a distance agreement without giving a reason does not apply to products manufactured according to the consumer's specifications or serving to satisfy their individualized needs. This means that products marked on the website as "Made to Order" (made to the customer's selected dimensions) are not subject to return or exchange due to their unique nature and strict adaptation to the customer's requirements. Please consider your purchases carefully.

"made to order" Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że produkty oznaczone na stronie jako „Made to Order” (wykonywane na zamówienie na wybrane przez klienta wymiary) nie podlegają zwrotowi ani wymianie ze względu na ich unikalny charakter i ścisłe dostosowanie do wymagań klienta. Prosimy o przemyślane zakupy.

1. Odesłanie produktu

W przypadku zwrotu lub reklamacji odeślij produkt wraz z wypełnionym formularzem oraz – jeśli posiadasz – potwierdzeniem zakupu (paragon, e-mail z zamówieniem, numer transakcji).
Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym oraz z wszystkimi dodatkami, jakie były dołączone przy zakupie.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.


2. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij prosty formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do paczki lub prześlij mailowo na adres: sneptedclo@gmail.com.

Formularz powinien zawierać:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail lub adres korespondencyjny,

  • numer telefonu,

  • numer zamówienia lub nazwę produktu,

  • datę zakupu,

  • powód zwrotu lub opis wady w przypadku reklamacji.

3. Adres do wysyłki:

SNEPTED dorota galik


ul. Spokojna 2

tel. 530 105 656


06-200 Maków Mazowiecki


Polska

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem (ustawa o prawach konsumenta), masz 14 dni kalendarzowych na zwrot towaru bez podania przyczyny, licząc od dnia odebrania przesyłki.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt:

  1. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.

  2. Dołącz produkt w stanie nienaruszonym, z kompletem akcesoriów.

  3. Dodaj potwierdzenie zakupu – paragon, mail lub numer zamówienia.

  4. Odeślij paczkę na wskazany wyżej adres.

Zwrot środków zostanie dokonany na podany przez Ciebie numer konta w ciągu do 14 dni od momentu przyjęcia i oceny zwracanego towaru – najczęściej znacznie szybciej.

ślady użytkowania

nie przyjmujemy zwrotów produktów z śladami użytkowania
Prosimy o przemyślane zakupy i zapoznanie się z opisem produktu przed jego zakupem.